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サポート

GoSwipe: 写真整理・ストレージ掃除 サポート

アプリ、お支払い、Sign in with Apple、アカウントについては support@elzeego.com までメールでご連絡ください。

サブスクリプション

GoSwipe Pro は Apple が請求します。管理や解約は Apple ID のサブスクリプション設定から行えます。購入の復元は、ペイウォールと設定にあります。

削除について

確定した削除は iOS の確認画面を通して行われ、項目は「最近削除した項目」に 30 日間残ります。それらの復元は、GoSwipe ではなく iOS の写真Appで行います。

Android 版 GoSwipe

サブスクリプション。 Android では、GoSwipe Pro は Google Play で請求されます。管理や解約は Google Play のサブスクリプション設定から行えます。iPhone で購入したサブスクリプションは、同じアカウントでサインインすれば Android でも Pro として利用できます。

削除について。 Android では確認画面が表示され、承認すると項目がギャラリーアプリの「ゴミ箱」に 30 日間残ります。復元は GoSwipe ではなく、ギャラリーアプリで行ってください。

写真へのアクセス。 ライブラリ全体を確認するには「すべて許可」を、選んだ写真だけを確認するには「写真を選択」を選びます。変更は、Android の設定 → アプリ → GoSwipe → 権限から行えます。

Sign in with Apple。 Android ではブラウザのウィンドウが開き、完了すると GoSwipe に戻ります。iPhone と同じ Apple ID を使えば、アカウントを 1 つにまとめられます。

アカウントの削除

GoSwipe のアカウントを削除するには、アプリで設定を開き、アカウントを削除を選びます。アカウント情報、有効なログインセッション、利用カウンターが当社のサーバーから完全に削除されます。iPhone の「最近削除した項目」へすでに移した項目には影響せず、元に戻ることもありません。

よくある質問

iCloud の容量の同期、端末内での安全な処理、動画の整理、無料のスワイプ回数については、よくある質問をご覧ください。

プライバシー

写真が iPhone の外に出ることはありません。プライバシーに関するお問い合わせは privacy@elzeego.com まで。プライバシーポリシーと利用規約もご覧ください。